【教學】放心初新版App下載後怎麼逛? (Part.1) | 這篇帶你了解:雙北3HR /全台宅配館別差異
2020-07-24

哈囉大家,小編神隱很久,這次伴隨APP改版上線,決定推出首篇放心初實用教學文,身為資深客服,小編最懂大家的困擾是什麼了,近期將發表一系列實用文為大家解惑,歡迎大家有疑問的話也都可以私訊告訴小編唷~

 

有使用過放心初官網購物的朋友們,相信除了實在有太多商品想要買的困擾,應該也都對放心初官網有很多疑問吧!包括館別怎麼區分、商品怎麼下單、付款方式有什麼、運費怎麼計算等等,別擔心,小編身為資深放心初使用者,這邊就要來教大家如何第一次使用放心初APP購物就上手!包準讓大家買得開開心心,咦?你問我為什麼一定要下載APP?不可以就跟之前一樣只使用網頁購物就好嗎?當然是可以..但你也知道,如果有更好用的東西,誰還要使用舊有軟件呢?畢竟有了打火機誰還要火柴嘛!

 

首先,要先告訴大家去哪裡下載我們的APP

其實很簡單,只要點進下面的網址按下下載就可以了!


➤IOS載點: https://reurl.cc/d0YR6M
➤Android載點: https://reurl.cc/E7AkkR

 

 

下載好後你會發現,介面更新了!變得更好逛而且更漂亮了,

之前許多客人跟小編反應,「分類不清楚」、「好難搞懂館別」。

別擔心,我們都聽進去了!此次更新我們讓介面變得更清楚,且一進介面就會看到館別選擇。

 

 

 

如果你是第一次進來,不知道這兩個館別有什麼差別,小編這就跟你說他們的差異!

 

雙北3HR

是雙北地區限定的獨特服務,主打商品「當日訂購當日送達」,館內擁有許多零售的蔬菜、水果,是許多忙碌上班族、或分身乏術的媽媽們買菜好幫手!

 

另外,我們是目前擁有最多水果種類的線上網購平台,只要是你想得到的當季水果,基本上我們都有販售!(沒販售的話歡迎私訊小編許願)我們的商品會因應季節更新,想吃最「對時」的水果,逛放心初就對了。

 

該館別的所有蔬菜水果,都是每天早晨新鮮進貨!您不必擔心菜放太久或水果不新鮮。除了每日進貨,商品出貨前也都會經過專人複檢,品質可以我們才會出貨,品質不行的話我們會另行通知為您進行:商品更換、部分退定、給予折扣碼等對應方式

 

結帳規則/運費限制?

雙北3HR館別,凡消費買699即可配送,更新後的介面,會在左下角提醒您目前的購物金額。

 

結帳方式

雙北3HR館別,目前僅可接受線上刷卡付款。(日後會開放其他行動支付方式)

 

這邊插播一下,接下來要說的,可能會是本篇的最最重要的重點,也就是最多人問的「雙北3HR的配送規則」。這整篇你都可以隨便看(沒有啦拜託好好看),但這個部分麻煩劃重點然後內化並分享出去,因為這真的是最多人有疑問的地方了!

 

配送規則

雙北3小時,顧名思義就是三小時內送達,但要特別注意的是,這邊指的3小時,是官網固定結單時間的3小時內,而非您個人結單時間的3小時內!我們一天共有三個結單時間:11:00 / 14:30 / 16:30。

 

也就是說會有以下三種配送區間:

11:00~14:00

14:30~17:30

16:30~19:30

 

而體認到推算時間實在太複雜,此次APP完全開通後會增加:自選時段功能。您就可以在下單時決定期望配送的時段!但要特別注意日期的部分,只要是超過16:30的訂單都會統一於隔日11:00後進行配送~是不是很方便呢?

 

收貨方式

APP更新後新增了收貨方式的選項,減少不必要的電聯,不再叨擾您的生活!

 

發票資訊

因應環保,放心初一律使用電子發票,可在此輸入電子發票,選取:電子發票/會員Email載具,最後輸入收件信箱,我們將會於訂購的3日後寄出,若需要三聯式發票請在此輸入統編/抬頭。

 

配送備註

此區可供客人自由發揮,凡舉前次購買欠品、想避開某些配送時段或者絕對不要打電話給、甚至是想給小編鼓勵、告白小編都可以在此流言。

 

全台宅配

全台宅配與雙北3HR配送不同,無地區限制,除了離島地區外,全台皆有配送。這邊需要特別注意的是,全台宅配並不包含在「3HR配送的」規範內,所以,儘管您的訂購區域是雙北市,也不會絕對是在3小時內送達,若有時間上的顧慮,建議您下訂之前可以先詢問客服當日商品狀況再決定是否下單。

 

全台宅配商品主要會以大數量、原封件的水果為主,此館別的商品大部分皆無須額外負擔運費,有需要額外增加運費之商品會另外註記,雙北外地區都會以黑貓的「冷藏宅配」為主。

 

結帳方式

全台宅配的付款方式包括:線上刷卡/貨到付款/ATM虛擬帳戶轉帳

其中貨到付款需額外支付100元代收手續費,且金額不可超過3000元。

 

配送物流

基本上若是雙北地區,將會由機車物流Lalamove配送。商品若當日有現貨,就會於訂購當日送達。若配送地址為雙北外縣市將由黑貓低溫宅配。

 

配送時間

全台宅配管別有以下幾種配送區間可選擇。

➤不指定

➤13:00前

➤13:00~18:00

 

發票資訊

與3HR館別相同,因應環保,放心初一律使用電子發票,可輸入統邊抬頭,於訂購的3日後寄出。

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