配送說明

• 3小時快速到貨係指每日截單時間往後推算之3小時。每日共有3個截單時間：11：00／14：30／16：30。相對應之配送時段如下：

  截單時間	最晚到貨時間
  11:00	14:00
  14:30	17:30
  16:30	19:30

• 放心初顧客選購商品完畢後，應在結帳前選擇可收取商品之時段。
• 放心初顧客於雙北三小時快送館別購物滿699元以上，即享免費外送服務；如購物未滿699元，只需支付運費100元，即可購買所需商品。
• 雙北三小時快速到貨服務僅接受信用卡、Line Pay及Apple Pay結帳。呈上，顧客於放心初雙北三小時快送館別所進行之交易行為，僅限於線上交易，無須另行支付費用給物流士。
• 顧客必須先完成線上付款程序，放心初方將顧客所購買之商品於所選配送時段寄出。
• 雙北三小時到貨服務僅限「雙北三小時快送」館別，不包括預購商品/全台配送館別之訂單。
• 如遇颱風、地震、豪雨、塞車等天災、人為及公共工程之不可抗因素；或遇訂購系統、物流系統、倉儲、盤點等設備維護、故障時，則可能延後配送、不受限於3小時到貨之規則。
• 配送範圍將比照放心初配送區域規範(請參考配送範圍 配送地區)，每筆訂單限寄送單一地址，欲寄送兩個以上之地點請分開下單。
• 放心初顧客於結帳完成後，須確保有人員可在顧客自行選擇之配送時段區間內收取商品，物流士無法在現場等候超過5分鐘，如因顧客個人因素(收件人資訊載明不完整或錯誤、無人簽收、收件人或管理室、警衛室拒收等)，導致物流士無法完成配送，物流士得逕行將商品送回至放心初，且放心初得酌收回程物流處理費用200元，扣除200元之物流處理費用後之其餘金額將另行刷退。
• 如放心初顧客希望再次將未在所選時段區間接收之商品回送，放心初得酌收再次配送費用100元。
• 放心初保有一切規則說明及變更之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告。